今天为了及时将还有两天就满期的宽带停机,在小十字营业厅2号服务窗口排了近一小时的队,太慢了,十来分钟才办一个人。由于要上班便放弃了。 下午来到开发区营业厅,这边办理业务的人要少多了,柜台面前没人,里面就只有营业员在忙,我便去办理;该服务员很客气的说:先生:对不起!现在我们的在网络比较慢,主要是月底了,办理业务的客户比较多,您要耐心的等待啊!听见这温暖的语言,作为顾客的我很高兴的坐下等候。又将业务交给她办,留下联系电话我离开了。过一会儿我返回时刚好办到我的了,她一边认真地办理业务,一边介绍电信的新业务(因为网络卡得很,一格一格的显示),安慰我耐心等候。终于在半小时内为我办好了我的宽带停机业务。我临走时还叮嘱我下月6号再来交费办新业务。 这样的服务员真好!回家后翻开办理业务的单子才知该营业员姓名:徐莉君,工号:598199。她工作认真,态度热情!
|