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[城市交通] 投诉铜仁的士车态度极差

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发表于 2017-11-24 14:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
我是一名吉首的游客,11月23日到梵净山游玩,11 月24日准备回吉首,一点二十左右在铜仁书香名苑小区附近坐了一辆车牌号为贵DU2559的士车,上车时跟师傅说到铜仁北站下车,上车后先后有上下了几个人,最后剩我和一个到火车站的女士,车快到北站的时候我跟师傅说我要去北站,因为我知道北站和火车站隔了点距离而我又提了三包东西,所以怕师傅先去火车站,说了两声那个师傅没有理我,等过了火车站那个转盘我又跟师傅说我到北站你走错路了,这时候这个师傅不耐烦了开始数落我,说我自己没有说清楚车站名字,北站应该是火车站出口那里,我说不对,北站应该是现在的旅游车站才对,他硬是说我自己搞错了,说到了车站门口你自己看车站名字,后来他硬是开到环北车站门口看到确实写的环北车站,他就掉头回来了,后来还在车上一直说我自己不知道直接说旅游车站,态度极差,骂骂咧咧的。这是全部过程,我投诉主要是这个师傅态度太差了,我一个外地人搞不清楚车站名字也就算了,况且旅游车站原本就是铜仁北站啊,我也没有说错啊,没到目的地我就提前给他说到北站他理都没理我,在我没有说错的情况下他凭什么那么理直气壮的数落我,要不是我提了几包东西还要赶时间我自己走几步也无所谓,但是他的态度我实在受不了,我来铜仁是旅游的,不是来受气的,铜仁的士车师傅的素质实在太差,希望有关部门加强教育,对这个司机批评教育。
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 楼主| 发表于 2017-11-24 14:24 | 显示全部楼层
帮我朋友转发的,他说那师傅态度太差把他气到了,其实我个人觉得铜仁大部分的士车师傅还算可以的,但是也有很大一部分素质很差
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发表于 2017-12-4 10:19 | 显示全部楼层
尊敬的网民朋友:
   您好,关于您在铜仁市综合门户网>社情民意>城市交通栏中反映的“投诉铜仁的士车服务态度极差”来贴,我分局已收悉。首先感谢你对铜仁市城市客运行业的关心与支持;贵DU2559当班驾驶员吴某(资格证号:522221********3219)来我分局核实称:2017年11月24日中午13:20左右从书香名苑小区载客至长途汽车北站,当时乘客上车时告知目的地是汽车北站,因铜仁市有长途汽车北站和环北汽车站两个北站,而当时并未问清楚就先把乘客送至环北车站,乘客称不是环北车站后才把送乘客到铜仁长途汽车北站;而中途向乘客解释过程中,当时语气较急与乘客争执,但并无吼、骂乘客的行为;因铜仁市营运出租汽车车载视频保存时间为72小时,我分局无法调取当时的视频资料对该情况进行核实;我分局对当班驾驶员吴某进行批评教育,通过教育,当班驾驶员吴某对乘客表示歉意,请求乘客谅解;称自己已认识到在今后的营运服务过程中应当增强服务意识,提高服务质量,以便为乘客提供优质舒适的乘车服务。特此回复!                                                                                                                        
                          
                                                                                          铜仁市道路运输局碧江分局
                                                                                                      2017年12月04日
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