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[我该怎么办] 铜仁步行街滔博体育运动门店带给我的满满的“回忆”

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发表于 2019-5-4 17:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
本人于于2019年3月16日在铜仁市步行街滔博运动服饰门店阿迪阿迪专柜,购买了1件价值600元左右的红色运动卫衣,买回来以后穿着不到1周,衣服的质量出现问题,衣服起球问题较为明显,在咨询了门店人员后被告知,因本人所佩戴的挎包(挎包也为阿迪达斯品牌)问题导致衣服起球,按照正常穿着,不止是运动卫衣,其他类衣服佩戴挎包乃正常穿着,为何这件衣服仅仅只穿了几天就出现这样的情况,本人4月初投诉至12315消协,并且到市中市场监督管理局说明情况并进行投诉,希望市场监督管理部门出面,但时至今日,市场监督部门并未予以一个满意的答复,本人曾电话咨询过此事的进度,被市场监督管理部门回复说:店家认为是我佩戴的挎包的问题导致衣物起球严重,然后没有了下文,我特别想了解,是什么质量的衣物背上挎包穿着不到1周可以出现这样的问题,我也特别想了解市场监督管理部门是扮演怎样的一个角色,如果不能为老百姓办事,意义何在,此事来来回回1个多月,还没有一个结果。
市民朋友:
      您好!首先感谢您对城市管理工作的关心和支持!
      您反映“在铜仁市步行街滔博运动服饰门店阿迪阿迪专柜购买红色运动卫衣衣服的质量出现问题,衣服起球问题较为明显”的问题已收悉,经我分局工作人员调查,销售方已发回生产厂家鉴定,鉴定结果为人为原因造成衣服起球,即背包与衣服摩擦所致。我分局工作人员建议您自行选择第三方检测机构进行检测,如检测不合格,我分局将立即对此产品进行立案调查。经过我分局多次与销售方(铜仁滔博运动服饰门店)调解劝导,销售方已与网民(消费者)达成一致意见:销售方给网民更换商品,网民无异议,表示认可。
      感谢您的来信,感谢您对我局工作的监督和支持。


碧江区市场监督管理局

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发表于 2019-5-6 16:14 | 显示全部楼层
网民朋友:                 
      您好!感谢您对铜仁网的信任与关心。关于您反映的问题,管理员已于5月5日转交碧江区。
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发表于 2019-5-31 16:49 | 显示全部楼层
市民朋友:
      您好!首先感谢您对城市管理工作的关心和支持!
      您反映“在铜仁市步行街滔博运动服饰门店阿迪阿迪专柜购买红色运动卫衣衣服的质量出现问题,衣服起球问题较为明显”的问题已收悉,经我分局工作人员调查,销售方已发回生产厂家鉴定,鉴定结果为人为原因造成衣服起球,即背包与衣服摩擦所致。我分局工作人员建议您自行选择第三方检测机构进行检测,如检测不合格,我分局将立即对此产品进行立案调查。经过我分局多次与销售方(铜仁滔博运动服饰门店)调解劝导,销售方已与网民(消费者)达成一致意见:销售方给网民更换商品,网民无异议,表示认可。
      感谢您的来信,感谢您对我局工作的监督和支持。


碧江区市场监督管理局

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发表于 2019-6-15 15:57 | 显示全部楼层
以次充好,商家的管用手法。
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