市民朋友:
您好，您在铜仁网站反应的桐达山韵一期物业问题的相关事宜我局已收悉，现将调查核实的情况回复如下： 经调查核实金科服务于2018年11月入住桐达山韵项目，按照服务合同的约定，对小区实施物业服务工作。关于接到群众反馈，小区的部分问题，金科服务积极查实，并将情况汇报如下： 一、电梯门套脱落问题 该问题在其公司入场前承接查验中已存在，由于修补的范围比较大，且已过地产公司质保期，根据物业管理条例和服务合同约定，已超出物业公司日常维护的范畴，应启用大修基金维修。由于小区交付多年，接房和入住率均不高，按照大修基金使用流程要求，无法启动大修基金进行修复。为增加业主的体验感，物业公司已垫付物料资金，逐步安排人员进行修复。 二、门禁问题 小区原有门禁系统，在其公司进场管理时已全面瘫痪。为做好小区的管理，其公司与相关单位合作，重新建立了系统，并在2019年进行试用，但业主使用率不高，部分业主对该项工作不配合，导致门禁系统无法正常试用。 三、失窃问题 截止今日，尚未收到小区失窃的问题反馈。根据物业管理条例、保安管理条例等文件，物业公司服务内容是配合公安机关对社区公共区域秩序维护工作，不涉及业主专用部分管理工作。
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发表于 2020-12-22 10:08