尊敬网民朋友： 首先感谢您对我院工作的支持。关于您提出的CT室戴眼镜的医生服务态度“恶劣”问题，我院进行了情况调查，现回复： 患者做CT检查后，需通过图像重建、图片处理、排版打印及医师在PACS系统上分析上百幅断层图像信息后，结合相关临床资料，才能判断病情、打印报告；CT检查的服务流程是早上检查的门诊病人，下午2：30分后取报告；但对于急诊病人或部分情况特殊的病人，可在30-60分钟取报告，由于该医生是刚毕业进入我院工作的医务人员，1月2日，他负责发放CT报告，在服务患者及处理应急事情方面存在很多不足，没有足够经验，没有站在病人的角度考虑病人的需求，是我们的工作做得不够细、不够好，给您及家人造成了不必要的伤害。 在此向您道歉，我院已对该医生进行了批评教育。以后工作中，我院将加大对专业人员，特别是年轻的专业人员的学习教育及人文素质的培养，提高与患者的沟通能力。 希望您继续关心我院医疗工作，以便更好地为广大患者服务。
铜仁市人民医院 2015年元月8日
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发表于 2015-1-8 17:31