投诉贵D08109的士车驾驶员态度恶劣

柳叶弯刀

本人于2021年10月12日，下午15：30左右，在川硐政务中心门口乘坐贵D08109（空车)前往怡馨苑小区，驾驶员无乱收费，无拼客现象（整个过程驾驶员一直在用手机听小说），到达目的地（怡馨苑小区侧门）后突然以交通拥堵等不合理理由，说话态度恶劣，并且多次强调说，要早知道这样就不停车接这一单了（该车当时可是空车啊，竟然能这样公开的跟乘客说可以拒载），希望有关部门能够查取监控，公正处理此事，此驾驶员说话态度语气有待进一步提升！

6号管理员

尊敬的市民朋友：
       您好，关于您网上发贴反映的“贵D08109驾驶员态度恶劣”的情况，我大队已收悉。1、首先感谢您对城市客运行业的关心与支持；2、接到举报后，我大队领导高度重视，立即通知车辆贵DD08109所属铜仁交州集团公共交通有限公司要求当班驾驶员来调查核实。由于时间原因车辆监控已被覆盖，经驾驶员自述由于怡馨苑小区侧门路段是单行道，在对乘客解释过程中出现了情绪激动产生了不好的语气态度。对驾驶员该次服务态度差的行为我大队现场对当班驾驶员覃某某（522221********0018）进行一次职业道德学习，要求在今后的经营过程中必须规范经营，加强职业道德学习，提高服务质量水平。感谢对我们的服务质量进行监督，特此回复！


                             

                                   铜仁市碧江区交通运输综合行政执法大队

                                     2021年11月5日