书香名苑桃源物业不作为，小区环境脏乱差！

我也不知道

一、小区卫生
保洁人员，基本鬼画桃符，大垃圾随便扫扫，楼道基本不拖，楼道内垃圾几天了都还在原处。地下停车场每月50元管理费，基本快一个月才打扫一次，垃圾随处可见。询问保洁人员，保洁人员说根本就没人打扫地下停车场，物业说单独请人打扫浪费钱，要他们谁有空就去打扫下，那请问谁会去打扫！
二、小区地上消防通道、进门大厅乱停车，地下停车场乱停虽然立了告示牌，但是形同虚设，立给别人看，无人管理照样乱停，甚至车辆并排停放，行人拿一点大东西通过都困难。进门入户大厅摆满了摩托车，一进入大厅就是一股汽油味道。小区内有出租门面，门口堆满杂物，无人管理，暂用业主公摊面积，且该门面加工物品，经常散发出难闻气味。
三、虚假宣传
买房时，房开虚假宣传书香名苑桃源物业和公园道一号尚景物业同属一家公司。因本人有亲戚居住在公园道一号，经常去玩。看到公园道尚景物业，没事就会洗地，楼体内保洁人员经常拖地，地下停车场有物管专人打扫拖洗，地下停车场也有专人看管停车，很大程度上避免了乱停乱放，小区内消防通道也基本没有车辆停放。这也是我们当时买房考虑的一个因素。而搬进了书香名苑才了解两家物业公司根本就是独立的两家，只是书香名苑桃源物业管理人员曾经在公园道一号管理团队而已！！！！！！被骗了就被骗了，桃源物业既然打着公园道物业的旗号，希望也像公园道一号一样，卫生方面，车辆停放方面、地下停车场管理方面好好学习！好好学习！好好学习！
四、我们按时交纳了物管费，也请物管公司尽到自己的义务
我们不是刁明，基本都是按年交付的物管费。但是尚景物业你们呢！好好管理过我们的小区吗？进小区就看见随处停放的小车，地面上的垃圾，入户大厅的摩托汽油味，开车回家自己的车位上经常停着别人的车辆！！！你们尽到自己的业务了吗！！！！

网民朋友：        您反映“书香名苑桃源物业不作为，小区环境脏乱差！”问题已收悉。我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况回复如下：        接反映后，我局物业管理科立即与桃源物业书香名苑管理处联系，该物管公司已对不足之处做出整改，同时，我局也会加大对辖区内的物业公司的管理力度，保证小区居民有良好舒适的居住环境。 碧江区住建局 2016年7月14日

落葉

我也不知道 发表于 2016-6-25 14:39
来来来，看下人家公园道一号尚景物业怎么打扫的，桃源物业你既然要打着人家的旗号，你跟做啊，照片几分钟前 ...

这位热心的业主，为了小区的环境，为了自已能有一个安全舒适的家园，反应问题的初衷是好的，但不要把问题扩大化，物业所做的也不能全盘否定啊，物业做的事很多，很杂，做的好的也该得到认可，做得不好的可以跟物管多沟通交流，提出自已合理的建议。物业拿钱办事是应该的，他们也想把工作做好，但是家家都有难念的经，做得再好的物业也不可能让每个人都满意，你说公园道1号卫生好，那是你认为好，但仍有些人投诉公园道1号卫生差，好的标准在每个人眼里是不一样的，这需要大家相互理解和包容。如果卫生不到位，要求他们加求卫生管理，这就是很合理的要求。关于停车，物业是否有难处？比如车位缺少、业主素质等诸多问题或许不是物业能左右的呢！！！

说到这里，你可能会认为我是桃源物业的托。。。。但我很负责任的说，我不是！我只是一个从事物业多年的普通网民，对于业主和物业间的矛盾多有了解。所以，我说这番话不是为了给桃源物业开脱，而是希望你能多一些理解和宽容，只有你理解了物业工作的难，以后你才不会有“环境总是别人家好”那种感觉，才不会影响你每天下班回到家中原本该有的好心情！

我也不知道

审核通过就完了，管理员不能转交给相关部门吗？

我也不知道

河西办事处就在书香名苑旁边 不能转交给他们吗

6号管理员

我也不知道 发表于 2016-6-21 11:04
审核通过就完了，管理员不能转交给相关部门吗？

网民朋友：     
    您好！感谢您对铜仁网的信任与关心。关于您反映的问题，管理员已于6月21日转交碧江区政府办。

业主顶起，好好管理华府书香名苑。

收物管费的时候积极得很，管理却敷衍了事，乱停乱放严重，特别是大楼门口基本上都被摩托车堵满了！

我也不知道

游客 180.137.101.x 发表于 2016-6-21 15:16
业主顶起，好好管理华府书香名苑。

你也一起来发帖，维权呀，桃源物业管理真的太烂了。

我也不知道

游客 119.1.223.x 发表于 2016-6-21 15:30
收物管费的时候积极得很，管理却敷衍了事，乱停乱放严重，特别是大楼门口基本上都被摩托车堵满了！

你也一起来发帖，维权呀，桃源物业管理真的太烂了。

心不再烟

把大厅里的摩托车及道路上停放的车辆全部赶出去

我也不知道

心不再烟 发表于 2016-6-21 22:25
把大厅里的摩托车及道路上停放的车辆全部赶出去

不知道什么时候能解决

成立业主委员会，小区的广告收入归业主所有，物业费少收。上次说外面的烧烤油烟污染解决了吗？

门面放商品在外面，占用小区的土地，空地收取场地费，归小区业主所有，少收业主物业管理费。29

给楼主补充点：1、小区电梯长期故障不断，有电梯门关不上的、有电梯内灯不亮（完全黑的）的，给U物管反映很多次，修了又修，问题一直没解决，这是严重的安全隐患！！
2、不仅小区里面消防通道经常被占，入口外面也长期乱停乱摆存在，小区枫木坪方向入口经常停满各种车辆，自己小区车辆通过进出经常被堵，河西办事处旁入口2旁边有个洗车店，经常长期霸占进出小区通道，原本2车道的空间，有时通过1辆车都困难。
3、小区有两个酒店，分别是书香名苑精品酒店、特别酒店，我想请问，这两个酒店在人行通道上划停车位是经过谁允许的？原本宽敞的道路停满车，行人通行都要绕来绕去。
4、小区到处挂满各式广告，这些墙上、电梯内、展板上的广告收入是出卖业主集体公摊面积换来的，有没有征求业主意见，收入去了哪里？

我也不知道

游客 114.139.171.x 发表于 2016-6-22 15:49
给楼主补充点：1、小区电梯长期故障不断，有电梯门关不上的、有电梯内灯不亮（完全黑的）的，给U物管反映很 ...

重新发帖，你这样管理员不会看到的

成立业主委员会，管理好小区靠大家。

我也不知道

游客 180.143.191.x 发表于 2016-6-23 10:47
成立业主委员会，管理好小区靠大家。

昨天物管贴公告，今天开始整治，看样子就是在做样子

物业管理费，物管公司只能提取不超过一半，比如40%作为管理费，也就是作为物管公司收入，而余下的应专款专用，用于物业维护保养以及未来电梯使用达到年限后买新电梯的，这个电梯几十万一台。可现在大部分物业公司把收到的物管费全部据为己有。

我也不知道 发表于 2016-6-23 12:40
昨天物管贴公告，今天开始整治，看样子就是在做样子

不要这样讲嘛，我们小区的物业还是做得比较好的，相对大城市而言肯定比不上。但是你不想想大城市的物业费是多少钱一个㎡，我们这又是多少钱一平米。而且小区的配套设施本来就做得不完美，大部分业主又不配合，叫物业怎么管理的让你们满意。你们这样投诉只会搞臭小区的名声。起不到根本的作用。如果真的觉得有问题直接到物业投诉，叫他们整改。我也作为书香名苑的业主，请大家公平公正的看待解决问题，不要带有情绪的乱投诉。

物业管理靠大家，希望桃园物业公司把公司做好。

我也不知道

游客 111.124.252.x 发表于 2016-6-24 16:10
不要这样讲嘛，我们小区的物业还是做得比较好的，相对大城市而言肯定比不上。但是你不想想大城市的物业费 ...

你是物管的托吗？桃源物业要稍微管一下，我也不会来投诉，你要搞清楚，物管的工资是我们业主来发，桃源物业连最基本的卫生都搞不好还能干什么！还有，请桃园物业管好自己员工的素质，我投诉了怎么，桃源物业的员工还在背后骂了，还说怎么不投诉到中央去！不巧，刚好被我听到了，如果桃源物业继续这样，我会发动所有有正确认知，关心小区的业主继续投诉！

我也不知道

来来来，看下人家公园道一号尚景物业怎么打扫的，桃源物业你既然要打着人家的旗号，你跟做啊，照片几分钟前拍摄，人家的员工全部用扫把粘洗衣粉水擦，然后清水冲！而且人家每个星期都会这样，经常洗

我也不知道

落葉 发表于 2016-6-25 17:42
这位热心的业主，为了小区的环境，为了自已能有一个安全舒适的家园，反应问题的初衷是好的，但不要把问题 ...

不好意思啊，我知道你是尚景物业的呀，刚好我也是你的业主，一对比，其他不说，之前公园道里面闹什么我清清楚楚，但是卫生一对比我还是知道的。你自己去书香名苑走走，其他不说，卫生是个有眼睛的人都能看出来啊。他小区内卫生打扫鬼画桃符是事实！他地下停车场没人打扫我没投诉之前是事实！他自己的员工说，物管舍不得钱请人打扫地下卫生也是事实！他消防通道停满车是事实！他的员工在我投诉过后，骂我投诉也是事实！他出公告了，小区内停车还是乱放也是事实！房开虚假宣传桃源物业和尚景物业为一家公司也是事实！我说了，我不是刁民，我按年支付物管费，我没有欠他一分！不要总把矛盾往我身上引啊，有问题就要承认！而不是开脱。怪就怪，书香业主不团结，对了，公园道后门的诊所，在业主的团结下，开不了吧……

落葉

　　也许你有些误解我的意思了，我真没有把矛头指向你的想法，我说的只能代表我个人，并不是代表桃源物业对你的官方回复，不存在开脱一说。不必把我的话带有任何利益性、目的性，网络言论自由，我的社区“金牌会员”也不是为物管开脱得来的，我就一爱管闲事的人，你当是闲谈就好。我只是觉得凡事多一份宽容就能少一份不悦。当一个人对另一个人不满的时候，他做什么都是错的，他的优点也会被忽视。同理，当你觉得桃源物业无作为的时候，他就成了拿钱不办事。或许业主想要的很简单，只是需要一个舒适的生活环境，但物管来做的时候，有很多需要大量资金的设备维护等服务业主是看不到的，面对一个上万人的小区，每个人的文化素质不同，利益关系不同，需求不同，所谓众口难调，比如你反对地上停车，而把车停在地上的人却不这样想。。。。。
　　不管桃源物业之前是什么情况，起码在你投诉后，他们能有所改变，能有动作，那你的投诉就是有效果的，也说明了他们对你的投诉没有视而不见。一个物业公司想做好，没有强大的资金，没有房开的重视，那是很难的，不管是工程遗留问题还是小区硬件设施都需要得到房开公司的大力支持。所以，有些问题真不是物管不想做好，而是真的无能为力。物管公司在整个矛盾中的能力又是有限的，停车改善效果可能在短时间无法达到你的预期，但卫生如果还是没有改观，就必须去找他们讨说法。
　　

贵州桃源物业

我们书香名苑这位热心业主，您好！我是桃源物业书香名苑管理处的负责任，在网上见到您所提出的问题。首先是感谢您对我们工作中存在的瘕疵问题提出意见与建议，让我们公司在物业服务中不断加强管理、创新，始终以业主所需去开展工作。相信您己见到我们对您所反映问题进行推动和落实的场景，同时以得到部分热心业主的好评。
对您所提到二期车辆乱停乱放现象：我们工作做得更多是引导业主们将车辆停入地下车室，正如您所摄的照片中见到告示牌，已经提醒广大车主朋友不能乱停乱放。但是部分车主们途方便，不顾小区大局，随处占用消防通道停车，常说“消防通道等于是我们的生命通道、维护消防通道正常通行，人人有责”。今天小区一个业主购回新车，到管理处办卡时，说是车就停在他家楼下，就停路面等话语，不然你们管理处给我们步梯房同样建一层地下室呀，让我们无语回答。所有业主都明白一个道理，房子不是物业公司来设计修建，是按照当初的规划施工。停车资源是固定不变，然而小区车辆不断增加，想来业主们不会同意将绿化带改成停车场吧？。呼吁我们全体业主共同提高认识，努力维护好小区停车秩序，
对您所提到小区内一门面门口：长期堆放杂物，体现出小区脏、乱、差现象，现门面购买者己清理完毕。
对于您提到部分单元大厅内摩托车、电动机停放事宜：我们已经进行彻底清理。当然这只是一种管理手段，要确保单元大厅长期无车停放才是我们业主所需，在此，我呼吁各位业主自觉遵守停车秩序，小区是我家，环境卫生、停车秩序靠大家。有我们热心业主的关心与支持，我们桃源物业全体员工有信心、有决心与全体业主共创一个环境舒适、文明、优雅的书香家园——有您的参与。

还有不动产权属登记证。办得怎么样了？

游客 111.124.252.x 发表于 2016-6-24 16:10
不要这样讲嘛，我们小区的物业还是做得比较好的，相对大城市而言肯定比不上。但是你不想想大城市的物业费 ...

请搞清楚是谁为谁服务，如果你觉得物管费我们交低了，你可以不做，既然做了这项工作就有义务把工作做好。

在房开公司成立物业服务公司管理小区情况下，房地产公司没有做好1,2,3。对物业服务公司服务小区，管理好小区有影响。业主素质如何，听不听物业服务公司服务。对管理好小区也很重要。当然物业服务公司的工作人员素质，思想，观念对服务好小区最重要。希望铜仁桃园物业服务公司把小区服务好，管理好。多服务几个小区就好了。

6号管理员

网民朋友：
       您反映“书香名苑桃源物业不作为，小区环境脏乱差！”问题已收悉。我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况回复如下：
       接反映后，我局物业管理科立即与桃源物业书香名苑管理处联系，该物管公司已对不足之处做出整改，同时，我局也会加大对辖区内的物业公司的管理力度，保证小区居民有良好舒适的居住环境。

碧江区住建局

2016年7月14日