关于”强烈投诉时代商汇红枫物业乱收费“的回复

6号管理员

关于”强烈投诉时代商汇红枫物业乱收费“的回复

尊敬的业主您好！
       一、红枫物业为什么要封路：由于时代商汇这条道路已经事实上成为了酒吧街一条街，应4、5、6、7、11A、11B栋共520户住宅业主的要求，为了缓解楼下“停车难、行车乱、噪音烦、消费人群打闹扰民”等问题。物业公司从2014年3月份开始，通过张贴通知、大堂设点、服务中心登记等多种方广泛征集业主意见，截止2014年8月份共收集了513户业主、152位车主的联名。然后通过向城管局、办事处、社区、交警支队等送呈/报备业主签署的整改方案和请求。经相关部门理解、支持、同意后，于2014年10月在每栋楼大门张贴通知、单独打电话邀请登记车主等方式，并于当月26日正式召开[时代商汇]小区业主大会（整治噪音专题会），得到与会业主的一致同意（均有证明文件和签名）；
       二、红枫物业凭什么收费：上一条回复内的经业主签名的整治方案和业主会议都有提出封闭以后有偿停车（因为物业公司为了封闭管理必须加建出入口道闸，而且至少要多配置6名保安员24小时值班）。收费标准也是在政府指导价内（物价局工作人员曾经到现场核查证明无乱收费）。但因为封闭后停车位还是有限（仅约40个车位），而迄今已登记无车位的业主车辆则超过200台。导致很多业主还是停不了车，然后又多以是分摊面积为由拒绝交5元/天的停车服务费。请大家算笔账：一个业主一个月就是天天停车也就是5*30=150元；封闭道路就算全部业主都交150元*40个车位=6000元。但物业公司光是6个保安员的工资都达到13800元！试问有哪个业主愿意做这种注定收不抵支还处处招人骂的“生意”？
       三、物业服务费涨价的问题：请不要只用百分率混淆视听。时代商汇这么复杂和繁华的地方，管理费一直是8年前的步梯楼0.3元/㎡、电梯楼1元/㎡的标准，10年后的今天，分别涨到0.6元/㎡和1.2元/㎡就真那么十恶不赦吗（就算涨到这样，几栋步梯楼能全部收到的管理费都还不够开一个清洁工工资）？现在很多封闭式小区的管理费都不只这个价了（顺便说明一下：越是可以封闭式管理的小区，其管理成本越是远低于时代商汇这样开放式、商业繁华的小区。也就是说为了收同样数额的管理费，封闭式小区可能只需要设置一个小区大门岗就行，但开放式小区肯定不可能。
       四、我们[时代商汇]的物业管理肯定不是铜仁最好的，但我们敢肯定和负责任的说，[时代商汇]的物业管理是最有良心的——因为整个铜仁还没有哪个同样管理规模的小区像红枫物业这样，常年为时代商汇配置的工作人员都维持在平均50人/月左右（欢迎大家帮忙指正），如果物业一心只想赚钱，就多裁减点人工，更不会再增加6个人去干注定收费还付不了3个人工资的事了。
       五、对雇主牢骚这么多，实在抱歉。但也是不想让不明真相、以偏概全的片面之词，造成“让亲者痛、仇者快”遗憾局面。红枫物业肯定还有很多地方没有做到位，还有很多地方需要改。请大家多移肯到物业管理处提出指正，共商解决之道。所幸正有越来越多理解物业管理、重视物业管理、帮助物业管理、认可物业管理的时代商汇业主，让我们会更加坚定不移的付诸努力，请大家再给点时间再多给些理解和包容。
      六、如对以上回复有疑问，欢迎随时到物业公司或致电6905 222提出查询。

                                                        铜仁红枫物业管理有限责任公司

                                                              时代商汇物业服务中心