请住建局行使职能，整改物业违规行为

中尉

       尊敬的市住建局领导：
    本人系碧江区阳光城6栋2403业主，现有一诉求特向贵单位反映，盼依法解决为谢。
    一、具体情况
    6月24日，本人发现邻居2402业主正在将中央空调外机（一拖五）安装在楼道窗外（公共区域），经与该业主了解得知，此空调外机安装是经过物业公司同意后才安装的，但房屋规划设计此处却不是空调外机安装位置，房屋本已预留了空调外机位置。按理来说，物业公司发现类似问题应该及时制止，相反该物业公司却事先同意对方安装，请问此空调外机安装位置是否违规？物业公司是否存在不作为、乱作为行为？（物业公司名称为：阳光城物业服务有限公司铜仁市分公司）

    二、带来影响
1、此处中央空调外机安装位置距离本人卧室只有2米3，将对本人及相邻业主带来严重噪音、热浪污染，影响学习生活及睡眠休息。
    2、安装位置属于24楼高层外墙，将带来外机悬挂安全隐患。
    3、安装位置打墙穿孔，破坏了房屋的外立面防水层，将导致外立面防水层破裂、渗水，将对楼层带来房屋安全隐患。
    4、外机墙面安装严重影响城市整体风貌，影响城市形象。
    三、相关法规依据
1、此空调外机安装违反了《国家空调设备安装规定》。
    2、物业公司严重违反了《省、市物业管理条例》中关于“业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益”等规定，《贵州省物业管理条例》第七十四条：物业管理区域内发生违反治安、消防、规划、环保、消防、物业装饰装修和使用等方面法律、法规的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关部门报告。
   3、物业公司违反了《省、市物业管理条例》中关物业服务企业承担的管理职责要求。
   3、物业公司更是违背自身拟定的《装修手册规定》，手册中明确禁止在建筑物外墙施工和安装空调。
   4、根据《中华人民共和国物权法》第八十四条之规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。给相邻方造成妨害的，应当停止侵害，排除妨害。
   5、违反了住建部《住宅室内装饰装修管理办法》第十二条：装修人和装饰装修企业从事住宅室内装饰装修活动，不得侵占公共空间，不得损害公共部位和设施。
   6、《中华人民共和国民法典》第二百九十四条规定，不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。第二百九十六条规定，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
  （以上相关法规只是近期本人学习了解得知，无班门弄斧之意》
    四、目前进展
6月24日，本人发现空调外机正在安装，当天与2402业主交谈得知，对方表示是物业同意安装。25日本人向物业公司了解此事，请求物业公司根据相关条规要求立即会同对方进行整改，因对方目前正在进行装修，整改还来得及。本人也多次与物业公司进行沟通，但物业公司只是回复正在协商。事不宜迟，如果让对方完全装修完工，后期整改难度更大，相邻业主后期入住后意见也会更大。
     四、诉求
     1、请求住建部门依据相关法规要求，立即督促物业公司履职尽责，对违规安装空调外机行为进行整改，并会同辖区相关部门依法撤除。
     2、请求住建部门依据相关物业管理条例要求，对该物业公司违规行为进行相应处罚。
     3、物业公司违规同意业主违法安装行为，此举将带来什么影响？物业公司自身管理方面约束能否有效？受害业主有理说不清。


     最后说一点：物业要履行好自己职责，业主要履行好自己义务，小区建设才更和谐，城市建设才更美好！

     盼解决为谢！

6号管理员

市民朋友:
       您好！您在铜仁网反映的碧江区阳光城6栋2403业主发现邻居2402业主正在将中央空调外机（一拖五）安装在楼道窗外（公共区域）的问题，碧江区已收悉，锦江街道办事处立即与相关职能部门对接处理，现将处理情况回复如下：经核查该业主的空调是安装在自家窗外，是否占用公共区域的问题和需进一步核实。
       下一步，锦江街道办事处将强化工作职责，督促问题整改，感谢您对碧江城市建设的关心与支持，也请您一如既往为碧江城市建设管理工作提出宝贵的意见和建议。

铜仁市碧江区市锦江道办事处